Declarație de confidențialitate pentru utilizatorii chatboților dezvoltați de ADVANCED AI SOLUTIONS SRL

Care este cadrul nostru legal?

Toate datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația Uniunii Europene privind protecția datelor, respectiv Regulamentul (UE) 2018/1725 („EUDPR”).

De ce prelucrăm date personale?

Utilizatorii pot interacționa cu chatboții noștri pentru a primi informații în timp real despre diferite subiecte. Conversațiile dintre utilizator și chatbot sunt stocate de compania de procesare a datelor, ADVANCED AI SOLUTIONS SRL. Ca în toți chatboții bazați pe „Natural Language Processing” (NLP), datele conversaționale sunt necesare pentru a antrena chatbotul. NLP se bazează pe învățarea profundă, care permite chatboților să înțeleagă semnificația inputurilor date de utilizatori. Acesta evaluează intențiile utilizatorilor și creează răspunsuri pe baza unei analize contextuale, similar cu un om.

Conversațiile sunt anonime în mod implicit. Încurajăm utilizatorii să evite introducerea datelor sensibile (de exemplu, informații despre religie sau sănătate). Totuși, dacă sunt furnizate voluntar date personale sau sensibile, acestea vor fi stocate până la 365 de zile, ca parte a conținutului conversației.

Datele personale, dacă există, sunt prelucrate pentru a îmbunătăți funcția de chat, scop în care ADVANCED AI SOLUTIONS SRL analizează automat toate conversațiile pentru a evidenția zonele care necesită îmbunătățiri viitoare.

Doar persoanele fizice care au cel puțin 18 ani au permisiunea de a utiliza chatboții noștri.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. personale?

Datele dvs. personale sunt prelucrate de ADVANCED AI SOLUTIONS SRL pentru că v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare prin utilizarea chatbotului nostru. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactând echipa ADVANCED AI SOLUTIONS SRL la adresa de email contact@aisolutions.ro. Toată prelucrarea informațiilor dvs. personale va înceta odată ce v-ați retras consimțământul; cu toate acestea, orice prelucrare care a avut loc deja rămâne legală.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale?

ADVANCED AI SOLUTIONS SRL și clienții acesteia sunt operatorii responsabili pentru prelucrarea datelor personale. Diverse echipe sunt responsabile pentru această prelucrare, în funcție de subiectul chatbotului.

Cine vor fi destinatarii datelor dvs. personale?

Destinatarii datelor dvs. personale (inclusiv entitățile care au acces la aceste date personale) sunt clienții ADVANCED AI SOLUTIONS SRL. Fiecare client al ADVANCED AI SOLUTIONS SRL va avea acces doar la datele personale colectate doar în cadrul chatboților acelui client.

Datele personale vor fi stocate în baza de date a clienților ADVANCED AI SOLUTIONS SRL.

Ce categorii de date personale sunt colectate?

În mod implicit, nu sunt colectate date personale atunci când utilizați chatbotul și vă descurajăm să includeți date personale în conversație voluntar.

Orice date personale pe care utilizatorul alege să le includă în conversație vor fi stocate. Datele personale în contextul conversației sunt furnizate voluntar operatorului. Conținutul conversațiilor dvs. și răspunsurile respective din partea chatbotului vor fi analizate.

Vor fi datele dvs. personale prelucrate în țări terțe sau de organizații internaționale?

Datele dvs. personale sunt prelucrate de ADVANCED AI SOLUTIONS SRL, situată în România, și sunt stocate în baza de date a clienților ADVANCED AI SOLUTIONS SRL.

Cât timp va păstra ADVANCED AI SOLUTIONS SRL datele personale?

Orice date personale incluse în conversații vor fi stocate pentru maximum 365 de zile înainte de a fi șterse.

Care sunt drepturile dvs.?

Aveți dreptul de a accesa datele dvs. personale și de a corecta orice date inexacte sau incomplete. De asemenea, aveți (cu unele limitări) dreptul de a șterge datele dvs. personale și de a vă opune sau restricționa prelucrarea datelor dvs. personale în conformitate cu EUDPR. ADVANCED AI SOLUTIONS SRL poate restricționa drepturile dvs. pentru a proteja interesele și obiectivele menționate în articolul 25(1) EUDPR.

Pe cine puteți contacta pentru întrebări sau solicitări?

Vă puteți exercita drepturile contactând echipa chatbotului ADVANCED AI SOLUTIONS SRL la adresa contact@aisolutions.ro.

Adresarea către Supraveghetorul European pentru Protecția Datelor

Dacă considerați că drepturile dvs. conform EUDPR au fost încălcate ca urmare a prelucrării datelor dvs. personale, aveți dreptul de a depune o plângere la Supraveghetorul European pentru Protecția Datelor în orice moment.